青天河景区全面推进标准化管理

时间:2013-05-21

近年来,在各级领导的关心支持下,青天河景区以“打造国内知名旅游景区”为目标,不断加大景区开发和基础设施建设力度,强化内部管理,扩大对外宣传,以游客满意为追求,努力提高服务质量,提升景区品位,使景区的知名度得到明显提高,目前,已成功拥有世界地质公园、国家级风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区、国家水利风景区、全国重点文物保护单位、太行山国家狲猴自然保护区、中国青少年科学考察探险基地等称号,受到了广大游客的盛赞。
一直以来,景区都把标准化工作作为实现景区科学管理、科学发展的基础。2006年,河南省服务标准化试点工作开展后,我景区率先积极响应,对照标准体系,逐条认真落实,同年9月被评为河南省首批“服务标准化示范单位”,2010年再次获“河南省服务标准化示范单位”。标准体系为景区各项管理工作奠定了坚实的基础,为我们进一步提高旅游服务质量和服务水平,促进旅游品牌培育和发展方式转变,提供了难得的历史性机遇。
为了全面推进标准化管理,景区严格执行管理标准、认真运行标准体系,逐渐完善管理制度,增强了景区核心竞争力,促进了景区科学发展,取得了一定的成绩,但是,创建旅游标准化试点单位工作只有起点没有终点,还有很多值得继续摸索和改进的地方,因此景区会以创建旅游标准化试点单位为动力,不断巩固创建成果,深化创建内涵,提升创建标准,早日实现国内知名景区目标,以最大限度地达到游客满意,为旅游事业发展做出应有的贡献。